Confidentialitate

Cine raspunde de datele tale

Lagoon Classic Clean, cu sediul in Cisnădie, str Uzinei, nr.19, județul Sibiu, România.

Pentru orice cerere legata de datele tale, scrie la box@classicclean.ro.

Ce date avem despre tine

• Numarul de telefon. Este identitatea ta in sistem, nu exista parola si nu exista formular de inregistrare. Fara el nu putem sa iti spunem suma de plata si nu putem sa iti dam codul casutei.
• Numele si adresa de email, daca le lasi. Sunt optionale si nu blocheaza nimic. Numele il vede doar echipa noastra, ca sa te recunoasca. Le poti adauga, schimba sau sterge oricand din pagina ta.
• Comenzile tale: box-ul, casuta, articolele numarate la sediu, suma, si momentul fiecarui pas.
• O fotografie a continutului comenzii, facuta la receptie. Exista pentru un singur motiv: sa se poata dovedi ce am primit, daca vreodata nu suntem de acord asupra numaratorii.
• Urma cifrurilor eliberate. Cand primesti codul unei casute, se scrie ca a fost dat, cui si cand. Fara asta nu s-ar putea lamuri niciodata un incident cu o casuta.
• Adresa IP, in momentul in care ceri un cod prin SMS. O folosim doar ca sa oprim cererile automate.

De ce avem voie sa le tinem

• Ca sa iti facem serviciul. Telefonul, comanda si casuta sunt chiar contractul dintre noi: fara ele nu exista comanda.
• Interesul nostru legitim, pentru fotografia comenzii, urma cifrurilor si limitarea cererilor automate, adica pentru a putea lamuri o disputa, un incident sau un abuz.
• Obligatiile noastre contabile, pentru comenzi si sume. De aceea ele raman si dupa ce iti stergi datele personale.

Cui ajung

Nu vindem datele nimanui si nu le folosim pentru reclama. Ca sa iti ajunga mesajele, numarul tau ajunge la furnizorul de SMS, iar adresa de email, daca ai lasat una, la furnizorul de email. Amandoi le prelucreaza numai ca sa trimita mesajul, la cererea noastra.

Cat timp le tinem

• Fotografia comenzii: se sterge automat dupa 90 de zile de la receptie. Dupa atata timp nu mai ajuta in nicio disputa si ar ramane doar un risc.
• Datele tale de contact: daca nu mai ai nicio comanda si nu mai intri in aplicatie timp de 3 ani, numarul se mascheaza, iar numele si emailul se sterg, automat.
• Comenzile si sumele raman si dupa anonimizare, fara datele prin care ai putea fi identificat, asa ne cer obligatiile contabile.
• Dispozitivul de pe care intri ramane recunoscut 90 de zile, printr-un cookie. Il poti uita oricand, cu „Deconectare".

Ce poti face

In Contul meu, ai butonul „Sterge datele mele". El nu sterge comenzile, pe acelea trebuie sa le pastram, ci datele prin care poti fi identificat: numarul se mascheaza, numele si emailul se sterg, iar sesiunea se inchide. Nu se poate desface.

Fotografiile continutului comenzilor tale nu se sterg odata cu ele. Ele sunt singura dovada a ce am primit, daca nu suntem de acord asupra numaratorii, si pleaca la termenul lor, 90 de zile de la receptie.

Ai dreptul sa ceri o copie a datelor tale, sa le corectezi, sa ceri stergerea lor, sa te opui prelucrarii sau sa ceri limitarea ei. Scrie-ne la adresa de mai sus. Daca raspunsul nostru nu te multumeste, te poti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Cookie-uri

Folosim doua, amandoua strict necesare: unul tine sesiunea paginii, celalalt tine minte ca dispozitivul asta a trecut prin verificarea prin SMS. Nu punem cookie-uri de urmarire si nu masuram traficul cu unelte straine.